Dentro de undertale, existen tres diferentes rutas que puedes tomar como el jugador; la ruta genocida que es la que te lleva a matar a todos los monstruos del subsuelo, apellos que te consideraron amigo y familia. La ruta pacifista; donde puedes perdonar a cada uno de los monstruos y vivir tranquilamente abajo en el subsuelo con todos aquellos que conociste en el camino. O la ruta neutral, una que da paso a ambas rutas ya dichas; matando monstruos pero perdonando a otros, que dependiendo que tantos mates te llevará a un destino al final de un corredor amarillo..
Siendo 2 razas diferentes, los monstruos y humanos convivían ambas en armonía juntos en el overworld, ambos grupos eran amistosos unos con otros hasta que una batalla desastrosa ocurrió, los humanos eran muy egoístas y pensaban que los monstruos querrían acabar con ellos, y para lo que ellos consideraron una guerra, para los monstruos fué una masacre. Los monstruos solo tenían su alma mientras que los humanos tendrían su alma y cuerpos de carne y hueso para protegerse, por lo que la ventaja era inevitable.